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7 Tendencias de marketing digital para el 2017

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Todos los profesionales que nos dedicamos a este sector sabemos que hay que estar preparados para los cambios en cuanto a lo que se refiere a la respuesta de la evolución de nuestros clientes.  Este ha sido un año de grandes cambios y muchas incorporaciones y actualizaciones en concepto de aplicaciones para móviles, redes sociales o hablando de integridad en el caso de soluciones para avaluaciones de analítica de marketing online.

Para este año que viene se dará hincapié sobre todo a la publicidad en vídeo en vivo,  que ya a finales del 2016 entró con gran fuerza pero  seguirá evolucionando e incorporándose así como la mensajería instantánea para empresas tipo chat también se notara un incremento tanto a nivel empresarial como propia marca personal. El uso del móvil seguirá siendo un reto para las primeras marcas a  la hora de evaluar cómo medir los resultados de las interacciones cuando hablamos como por ejemplo de que  alguien llega a tu sitio web mediante un link compartido por una app de mensajería ya que todo queda almacenado como «tráfico directo» sin la posibilidad de saber más.

tendencias-2017

1- Implementación de mensajería instantánea en las empresas

Globalmente, existen casi 4,000 millones de usuarios activos en las apps de mensajería, desde WhatsApp y Facebook Messenger hasta WeChat y Kik. Las 5 mejores apps en términos de frecuencia de uso, de hecho, son todas apps de mensajería: los usuarios las están abriendo con mayor frecuencia que Facebook e Instagram. Además de la redistribución de recursos para cubrir estas, las marcas se enfrentarán a dos desafíos fundamentales: primero, el cómo medir esta interacción, ya que cuando alguien llega a tu sitio web mediante un link compartido por un app de mensajería, todo queda almacenado como “tráfico directo” sin la posibilidad de saber más. El segundo desafío será integrarse a estas conversaciones de manera no invasiva y que permita entregar valor a los usuarios.

2- Fotos y vídeo 360

El vídeo seguirá siendo una de las tendencias de marketing digital. Ya lo ha sido durante este año, pero cada vez más su uso irá creciendo. Este tipo de publicaciones generan un mayor engagement y suelen tener mayor alcance que las otras, por lo que cada vez se ven más publicaciones o post en los que hay un vídeo en él. YouTube era ya en el universo del vídeo en el año 2004, actualmente las plataformas de transmisión de vídeo live en tiempo real como PeriscopeFacebook Live o Instagram live atraen cada vez a más usuarios. Esta tendencia está cambiando la forma en que compartimos nuestras experiencias, tanto a nivel profesional como personal. Realizar eventos en vivo se convierte en una nueva manera de relacionarse con el público. Herramientas para generar confianza y favorecer la credibilidad a partir de un contenido auténtico.

Las fotos 36, conocidas comúnmente como “panorámicas”, llevan existiendo al menos dos décadas, pero es hasta ahora que se empiezan a popularizar con los visores de realidad aumentada. Por otra parte los videos 360 son más nuevos, pero han llamado fuertemente la atención del público y por lógica de los anunciantes.

Empresas como Google, GoPro y Facebook impulsan fuertemente estas tecnologías y varias marcas ya están empezando a generar contenido para estos formatos. Actualmente, varios fabricantes de cámaras, software y celulares están ofreciendo soluciones para crear material 360 amateur, así que en los próximos meses nos veremos inundados de este tipo de contenidos, algunos serán caseros creados por el público y otros profesionales creados por las marcas.

3- Uso del móvil de manera estratégica

Hace ya un rato que el acceso a internet vía móviles superó a la PC, y esto sólo va a aumentar con el tiempo. Contar con una página web que se adapte a los dispositivos móviles es vital si queremos ser visibles. Si nuestro sitio web no es compatible podría decirse que básicamente es obsoleto.

Es momento de aprovechar la posibilidad de comunicarnos con los consumidores. Por ejemplo, cada vez es más común que las personas accedan a las páginas de los establecimientos que visitan en busca de información y es justo ahí cuando se debe establecer comunicación con ellos.

4- Realidad virtual

Las Redes Sociales Virtuales prometen una experiencia mucho más personal entre los integrantes, incluso sin estar cerca, ya que mediante visores de realidad virtual permiten ver una representación de otras personas (Avatar) e interactuar de manera directa con ellas. Hace unos meses en el Mobile World Congress en Barcelona, apareció la oportunidad de probar en su versión beta la red Vtime como se siente uno inmerso en la realidad virtual.

Desde reuniones de amigos cada uno en lugares distintos en el mundo, hasta salas de juntas para lluvias de ideas, las Redes Sociales Virtuales pueden ser la herramienta para hacer más cómodas y personales las reuniones de tele presencia o en video.

Facebook, a través de su equipo de realidad virtual Oculus, está haciendo grandes esfuerzos para desarrollar esta tecnología e implantarla en su red social, lo que dará como resultado el poder interactuar en un entorno virtual directamente con mis amigos, sin salir de la plataforma.

En estos links se pueden probar las redes que menciono:
https://altvr.com
https://vtime.net

5- La importancia en la automatización

Las ventajas de poder automatizar procesos son demasiadas, tanto para ser más eficientes cómo eficaces. Gracias a la automatización, podemos trabajar en estrategias de inbound marketing que abarquen desde el envío de correos, posteo de blogs, publicaciones en redes sociales, y seguimiento de campañas todo esto bajo una plataforma como lo es Hubspot.

Con la automatización de procesos podemos pasar más tiempo analizando resultados para ir mejorando nuestras estrategias y operar menos.

En el 2016 hemos visto un aumento en el uso de plataformas de marketing digital como HubSpot que ofrecen herramientas de automatización que le permiten a las empresas publicar y comercializar a escala. Los emails son automatizados para ser enviados a ciertas horas y según ciertos comportamientos, las publicaciones en redes sociales pueden programarse con anterioridad y las campañas pueden ser manejadas de forma remota y diseñadas con anticipación.

6- Content marketing, caducidad del contenido social

Aunque no parece nuevo, el marketing de contenido tendrá un cambio sustancial el próximo año, ya que veremos de manera más frecuente contenidos gráficos, en video o en texto que no estén relacionados directamente al producto o servicio, sino estarán enfocados al estilo de vida y al entorno del consumidor, buscando brindarle un beneficio a partir de explicarle, mostrarle, o entretenerlo con algo que le resulte atractivo.

El contenido será más personalizado y menos genérico, lo que obligará a una mayor producción de este, para llegar a todos los segmentos involucrados.

 La caducidad del contenido social se vasara en atraer la atención del usuario online se convierte en una batalla entre marcas con grandes presupuestos y expertos con poco dinero para invertir. El resultado es una gran cantidad de ruido online y un gran desorden. El reto se encuentra en llamar la atención sin entrar en una guerra de saturación de información y de coste para la empresa. Por su lado Snapchat plantea una solución diferente a través de un contenido que caduca. A partir del éxito de Snapchat y sus contenidos efímeros, Instagram intenta competir dentro de esta corriente con “Stories”, donde el contenido con fecha de caducidad también es obligatorio.

7- La inteligencia artificial y el surgimiento de los bots

Quizás no somos conscientes de a qué niveles estamos utilizando la inteligencia artificial. Ejemplos como el de etiquetar amigos en Facebook con software de reconocimiento facial, el emparejamiento “inteligente” de empresas y candidatos en LinkedIn y en la búsqueda y el reconocimiento inteligente de imágenes en Pinterest, entre otras muchas cosas, serán cada vez más habituales.

Analizar cada una de estas tendencias y determinar cómo pueden afectar a nuestro negocio sería el siguiente paso. Adecuar los tiempos de la marca al de los usuarios y sincronizar sus necesidades con la tendencia es lo complicado, pero también puede ser el diferenciador que necesitamos para salir en determinados casos del anonimato. Conviene seguir muy de cerca los movimientos del mercado y entrar en dinámicas de testeo y validación de acciones.

 

 

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