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6 CLAVES QUE TE AYUDARAN A INCREMENTAR VENTAS EN E-COMMERCE

  1. Optimiza la página de producto con un enfoque landing

Una landing page es una “página de aterrizaje” especialmente diseñada para que el usuario “convierta” (es decir, compre, se inscriba, etc.) cuando aterriza en ella al hacer clic desde otro lugar.

Dado que la misión de la página de producto es precisamente conseguir conversiones, no dudaré en darte este consejo:

Diseña tus páginas de producto como si fueran “landing pages” y no como fichas de un catálogo. La página de producto debe ser capaz de hacer todo el trabajo de venta ella sola, con sus propias fuerzas. Bajo ningún concepto incluyas estímulos innecesarios que saquen al usuario de la página de producto o de la cesta de la compra. En comercio electrónico, siempre estarás a un clic de perder una venta.

  1. Carga como el rayo y comunica como el relámpago

Un segundo de demora en la respuesta de una página puede suponer una reducción de un 7% en conversiones. Un 11% de los abandonos de carrito se deben a la lentitud de la web. De media, cada nueva visita solo te concede entre 7 y 10 segundos antes de decidir si está en el lugar correcto o si se marcha de tu web, posiblemente para no volver jamás. No se trata solo de conseguir que tu web cargue rápido, sino también de comunicar rápido.

  1. No pidas jamás ni un solo dato más

Un campo de más son miles de clientes de menos. No pidas a tu cliente ni un solo dato que no sea total y absolutamente necesario. Explica a tu cliente por qué necesitas conocer los datos que le pides.

  1. Usa herramientas generadoras de tráfico para llenar de gente el desierto

Si predicas en medio del desierto, tienes que dar muy buenas razones a la gente para ir a escucharte.

Tienes que hacer (muy bien) una serie de tareas para llevar a los clientes a tu tienda.

Una colección “completa” de herramientas generadoras de tráfico incluiría: Marketing de contenidos, interacción en las redes sociales, publicidad en redes sociales, seo, sem, marketing afiliación.

  1. Gestiona el proceso de caja como un vendedor y no como un burócrata

La tasa de abandono de compra (porcentaje de personas que inician el proceso de compra y se marchan sin completarlo) es una pesadilla para todas las empresas de eCommerce. Se ha demostrado que una forma eficaz de reducirla es simplificar al máximo el proceso de registro y pago.

No obligues a tus clientes a pasar por una serie de “etapas” para terminar el proceso. En cada una de ellas, corres el riesgo de perderlos. Muchos emprendedores, con el afán de prevenir incidencias, añaden al proceso validaciones, avisos, preguntas incómodas y otros elementos disruptivos que espantan clientes.

Pide toda la información en una sola página y haz que el siguiente clic vaya directo a la pasarela de pago.

  1. Optimiza tu web y tus contenidos para las máquinas y para las personas

Ya hemos hablado de la importancia del SEO, por otra parte obvia, pero ¿Has actuado en consecuencia? A continuación te dejo una lista de todo lo que tienes que tener en cuenta.

  1. Google webmaster tools
  2. Mapa del sitio
  3. Archivo Robots
  4. Tiempo de carga
  5. Estrategia Long Tail
  6. Enfoque “local”
  7. Optimización de títulos
  8. Optimización de descripciones
  9. Optimización de urls
  10. Etiquetado de imágenes
  11. Difusión en Redes Sociales
  12. Y lo más importante de todo: ¡El contenido!

 

 

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