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12 Cosas que debes evitar en tu FAN PAGE

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1. #Error: Escribir con faltas de ortografía

No hay nada mas vergonzoso que leer una Fan Page con errores de ortografia. No cuesta nada pasar todo el contenido en un corrector ortográfico.

2. #Error: Hacer un auto-like a todas las publicaciones de tu marca

Los clientes que aman el trabajo de sus Community Manager pero que a su vez son los administradores de la página un gran error es que pongan like a todas sus publicaciones sin pasarse a usuario. ¡Hay que educar a los clientes! Porque nada resulta más narcisista que poner «me gusta» a las propias publicaciones.

3. #Error: Enfadarse con los clientes y contestarles mal

Evita los males modales. Si has oído la frase «el que se anoja primero pierde» sabrás a lo que nos referimos. Cuando la cosa se pone difícil en las redes sociales, te recomiendo pasar a a la persona problemática al canal privado.

4. #Error: Etiquetar a los que quieres venderles

No hay nada mas molesto que te etiqueten en algo que no has querido comprar. Sobre todo para aquellas personas que no están tan avanzadas en las configuraciones de Facebook y no saben ocultar las publicaciones de etiquetas de terceros en sus muros. Ponte en el lugar del otro ¿te gustaría que te lo hagan a ti?

5. #Error:  Borrar las críticas negativas solo porque no te gustan

Borrar un comentario solo aplica para casos en los que alguien está faltando el respeto a otras personas dentro de la comunidad, está realizando comentarios discriminativos o muy subidos de tono pero no estaría bien si la persona está realizando una crítica negativa.

6. #Error: Publicar con poca frecuencia

¿Qué sentido tiene abrir una Fan Page y no publicar contenido? ¿Cómo pretendes interactuar con la comunidad? La falta de constancia hablará mal de ti y de tu marca. Si no vas a socializar es mejor no estar en redes sociales.

7. #Error: Publicar demasiado y saturar a la audiencia con los mensajes de tu página

Nada más pesado que una marca que emite cientos de mensajes por día. Recuerda que Facebook no es Twitter y la gente que está allí no querrá ver en su Timeline solo tus publicaciones. ¡Modérate que no eres un canal noticioso!

8. #Error: No contestar los mensajes de los fans

Recuerda que si abriste una Fan Page es para interacturar con otros, no para emitir mensajes de manera unilateral. Puedes estar perdiendo oportunidades de negocios y lo que es peor, dejando una imagen muy negativa sobre tu comunidad.

9. #Error: Dejar en blanco el apartado de información de tu página

¿Cómo rellenar este campo? ¡Muy sencillo!

Te logueas > Editar la configuración > información de la página

Recuerda que este es un espacio ideal para poner información de contacto como página web, dirección, teléfono, mail, información sobre la compañía etc. ¡No lo desperdicies!

10. #Error: No cambiar la url provisional por una permanente

 ¿Cómo cambiar la url provisional por una permanente? ¡Muy fácil!

Te logueas > Editar la configuración > información de la página > opción dirección web de Facebook

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